Sıkça Sorulan Sorular

Sitede gördüğüm fiyatlar hangi para birimindedir?

Tüm fiyatlar USD cinsindendir.

Yeni bir sipariş verdim, ne zaman kargoya verilir?

Ürünleri olabildiğince hızlı bir şekilde göndermek için elimizden geleni yapıyoruz. Lütfen siparişinizin kargoya verilmesi için 4-7 günlük üretim süresi tanıyın, ortalama nakliye süreleri 15-21 gündür.

Takip numaraları siparişiniz GÖNDERİLDİKTEN 3-5 gün sonra güncellenecektir. 7 iş günü sonra bir takip numaranız yoksa lütfen uluemreo@hotmail.com adresinden bize e-posta gönderin.

Siparişimden memnun kalmadım, iade edilebilir mi? Bir sorun olursa ne olur?

Ürün kusurlu veya hasarlıysa %100 para iade garantisi sunuyoruz. Tam para iadesi için ürünü bize geri göndermeniz için size 30 gün süre tanıyoruz. Ürünü kendi masrafınızla geri göndermelisiniz, ürünü teslim aldığımızda orijinal satın alma işleminizin tamamını iade edeceğiz. Lütfen iade edilen paketlere adınızı ve sipariş numaranızı ekleyin.

Lütfen dikkat: Paketiniz yoldaysa, gelmesini beklemeli ve para iadesi almadan önce iade etmelisiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi cezasız iptal edebilirsiniz! Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmeniz gerekmektedir. Ürün zaten gönderildiyse, tam para iadesi almak için kolay iade sistemimizi kullanın.

Yanlış bir adres girdim, şimdi ne yapmalıyım?

Yanlış yazdığınız veya otomatik olarak yanlış doldurduğunuz bir adres varsa, sipariş onay e-postanızı yanıtlamanız ve onaylamanız yeterlidir. Verilen adresin yanlış olup olmadığını kontrol ettikten sonra lütfen bize uluemreo@hotmail.com adresinden e-posta yoluyla bildirin.

Verilen adres yanlışsa 24 saat içinde adresi doğru olanla değiştirebiliriz. Yanlış gönderimden sonraki 24 saat içinde para iadesi yapılmayacaktır.

Nakliye ne kadar sürer?

Konumunuza bağlı olarak dünya çapında farklı dağıtım merkezlerinden gönderim yaptığımız için nakliye süreleri değişmektedir. Ortalama nakliye süresi 15-25 iş günüdür.

Yanıtlanmayan bir sorum var, lütfen yardım edebilir misiniz?

Kesinlikle! Evinizi güzelleştirmenize yardımcı olmak için buradayız! Lütfen bize uluemreo@hotmail.com adresinden bir e-posta gönderin; size elimizden gelen her şekilde yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Çok sayıda e-posta alıyoruz. Hızlı bir yanıt almak isterseniz lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve sorunu açıkça belirtin, teşekkürler.